Termini e condizioni di vendita e consegna
Qui di seguito potete trovare i termini e le condizioni su cui DAKOTA Italia s.p.a. (d'ora in avanti definita "DAKOTA") sottopporrà e accetterà il Vostro ordine. I seguenti termini e condizioni sono vincolanti per Voi e dovrete leggerle accuratamente, in particolare le clausole di consegna con i prezzi, i tempi di consegna, la responsabilità, la cancellazione e i risarcimenti. Per qualsiasi domanda o commento, non esitate a contattarci info@dakotaitalia.com. Se volete procedere con l'ordine dovete proseguire nella lettura di questi "Termini e condizioni di vendita" cliccando alla fine, in caso di accettazione, sul pulsante "ACCETTO". Questi termini e condizioni possono essere variati senza preavviso.
Gli accordi di vendita e di consegna sono tra Voi e DAKOTA.
La possibilità di effettuare un ordine e l'accettazione di un accordo con Voi è condizionato dal fatto che Voi abbiate più di 18 (diciotto) anni di età.
Evaderemo il Vostro ordine purché sia da consegnare all'interno del territorio italiano. I prodotti Vi saranno consegnati a mezzo corriere espresso all'indirizzo che ci avete indicato sul territorio italiano dal lunedì al venerdì.
Ordinare
E' condizione primaria per l'evasione del Vostro ordine che accettiate, al momento dell'ordine stesso, quanto segue:
* I termini e le condizioni di vendita e consegna come stabiliti in questo negozio on-line.
* I prezzi come stabiliti in questo negozio on-line.
* Che noi registriamo i dati relativi al Vostro nome e cognome, indirizzo, telefono ed indirizzo e-mail per l'evasione del Vostro ordine.
* Che l'accordo è creato in base alle leggi italiane e in particolare sul D.Lgs. n. 185 approvato il 22 maggio 1999, che sancisce la Direttiva 97/7/EC del Parlamento Europeo e del Consiglio del 20 maggio 1997 sulla tutela del consumatore nei contratti a distanza.
In relazione alla vendita on-line, dovrete accettare anche le seguenti condizioni:
* Che noi registriamo i dati relativi alla Vostra carta di credito con il solo obiettivo di evadere il Vostro ordine.
* Che noi usiamo il server DIBS per verificare i dati della Vostra carta di credito. Tutte le transazioni di dati saranno criptate. Il software per il commercio elettronico che noi utilizzeremo, garantisce le migliori tecniche di cifratura dei dati in rispetto al protocollo SSL (Secure Socket Layer). Questo significa che tutte le informazioni personali e i dati della Vostra carta di credito saranno spediti via Internet salvo interferenze da parte di terzi. DIBS è un software certificato SET (Transazioni Elettroniche Sicure). Questo software garantisce un alto standard di sicurezza per tutte le transazioni on-line.
Come sapere se il vostro ordine è stato ricevuto?
Non appena riceveremo il Vostro ordine, Vi spediremo una conferma d'ordine via e-mail. L'accordo viene formalmente legalizzato nel momento in cui Voi riceverete la conferma d'ordine, evaderemo il Vostro ordine nel minor tempo possibile. Riceverete i beni ordinati entro quindici (15) giorni lavorativi dalla conferma stessa.
La nostra conferma d'ordine sarà condizionata all'approvazione della Vostra carta di credito (vedere il capitolo Prezzo d'acquisto e Pagamento). Comunque, se Voi non riceverete una conferma d'ordine entro un tempo ragionevole, vogliate contattarci direttamente (Tel. 045 628 40 80). E' nostro desiderio evadere il Vostro ordine prontamente e senza un non necessario ritardo, ma non possiamo assumerci la responsabilità per ritardi dovuti a problemi o guasti nella comunicazione elettronica.
Qual è il prezzo della merce?
Il prezzo d'acquisto è il prezzo di listino in vigore in questo negozio on-line al momento in cui effettuate l'ordine. Il prezzo degli articoli ordinati, delle spese di spedizione, la percentuale d'IVA e quindi il totale del Vostro ordine apparirà sempre sulla Vostra conferma d'ordine.
Come pagare?
Il pagamento può essere fatto con VISA e MASTERCARD. Vi verrà chiesto di digitare il Vostro numero di carta, la data di scadenza della stessa e se applicabile il numero di emissione della carta e i tre numeri di sicurezza. Questa informazione verrà trasmessa con una linea ad alta criptazione direttamente alla banca che verificherà se la Vostra carta di credito o debito è valida. Una volta che la Vostra carta è stata approvata, Vi spediremo una conferma d'ordine via e-mail. La Vostra carta di credito o debito verrà addebitata alla data dell'ordine.
Garanzia e Responsabilità
La DAKOTA Italia s.p.a. riconosce una garanzia di tre anni dalla data di consegna sulle tende manuali, a batteria ed elettriche, sulla zanzariera, sulla persiana avvolgibile manuale ed elettrica e sugli accessori manuali ed elettrici DAKOTA. La garanzia copre eventuali difetti di materiali e di produzione.
La garanzia ha una durata di tre anni anche sui pezzi di ricambio e comincia a decorrere dal momento della loro sostituzione.
Per ricevere le condizioni di garanzia DAKOTA, dovete inviarci un'email indicando il codice prodotto riportato sul documento di consegna completo della data.
In accordo con l'articolo 2 della Direttiva 99/44/CEE, nel caso in cui la consegna della merce non fosse conforme all'ordine e Voi presentate un reclamo scritto a DAKOTA entro il periodo di garanzia, DAKOTA riparerà o sostituirà il materiale, non conforme, senza alcuna spesa per Voi. Potete richiedere a DAKOTA di riparare le merci o di sostituirle a meno che uesti correttivi non siano impossibili o sproporzionati. Se un rimedio è sproporzionato deve essere determinabile obiettivamente.
Un rimedio sarebbe sproporzionato se imponesse, comparato con l'altro correttivo, un costo irragionevole. Per determinare se i costi sono irragionevoli, i costi di un correttivo dovrebbero essere significativamente più alti dell'altro rimedio.
In caso di non conformità degli articoli al contratto, siete autorizzati ad avere le merci restituite in conformità al contratto senza ricarichi e scegliendo tra riparazione o sostituzione o in mancanza di questi, il prezzo ridotto o il contratto rescisso. Potete richiedere a DAKOTA di riparare le merci o di sostituirle a meno che quei provvedimenti siano impossibili o sproporzionati.
Invece di riparare o sostituire I prodotti, potete richiedere un'appropriata riduzione del prezzo d'acquisto o la rescissione del contratto se:
- Voi non siete autorizzati né a riparare né a sostituire, o
- DAKOTA non ha effettuato il correttivo entro un periodo di tempo ragionevole, o
- DAKOTA ha effettuato il correttivo ma con un significativo inconveniente per Voi.
Voi non siete autorizzati a rescindere il contratto se la mancanza di conformità è minima.
DAKOTA sarà ritenuta responsabile purché la mancanza di conformità divenga apparente entro 2 (due) anni dalla consegna della merce. Dovete informare DAKOTA della mancanza di conformità entro un periodo di 2 (due) mesi dalla data in cui Voi avete accertato tale mancanza di conformità.
Senza dimostrare l'autenticità, qualsiasi mancanza di conformità, che diviene apparente entro 6 (sei) mesi dalla consegna del materiale sarà presupposta esistente al momento della consegna a meno che questa presunzione sia incompatibile con la natura della merce o la natura della mancanza di conformità.
In caso di minima mancanza di conformità, DAKOTA può sempre offrirVi una diversa forma di pagamento o qualche correttivo disponibile. Spetta a voi decidere se accettare o rifiutare tale proposta.
Limitazione
Abbiamo preso ogni possibile precauzione tecnica affinché i colori dei nostri prodotti siano il più possibile realistici. Comunque, resta la possibilità una diversità tra i colori presentati in questo negozio ondine e i colori attuali dei nostri prodotti.
Cancellazione, Ritorno e Rimborso
Avete il diritto di ritirare il Vostro ordine a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento del materiale. Al ricevimento della Vostra lettera raccomandata saremo obbligati rimborsarVi il pagamento e a sostenere le spese per il ritorno della merce a DAKOTA.
Voi dovrete rispedire la merce a DAKOTA a Vostre spese. Se Voi ritornerete le merci a nostre spese o mancherete di ritornarci le stesse, noi ci riserveremo il diritto di imporre un ricarico non superiore al costo effettivo del recupero della merce.
Le merci dovranno essere sempre restituite in condizioni non danneggiate e nell'imballo originale e intatto. Naturalmente potete aprire l'imballo originale ma non danneggiarlo o utilizzarlo in tutto o in parte.
Quando restituite le merci Vi chiediamo di informarci del numero della Vostra conferma d'ordine e del Vostro nome e indirizzo per permetterci di identificare l'ordine e per risolvere la questione nel miglior modo possibile e senza un non necessario ritardo.
Foro competente
Gli accordi stipulati da questo negozio on-line sono sottoposti alla legge italiana e i tribunali italiani avranno esclusiva giurisdizione su ogni disputa che sorga dagli accordi stipulati attraverso questo negozio on-line.
L'articolo 14 del D.Lgs. 185/99 sancisce espressamente che per le controversie civili inerenti l'applicazione del presente decreto legislativo la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.